22

FEBRUARI, 2019

“Vaak ben je geneigd al een antwoord te geven, in plaats van eerst te luisteren.”

Business School Nederland (BSN) is een van de oudste business schools van Nederland. Met hun tweejarige Action Learning MBA’s was BSN al langer op Springest te vinden, maar zonder écht op Springest in te zetten als marketingkanaal. Vorig jaar besloten ze daar verandering in te brengen en het resultaat mag er zijn. In minder dan een halfjaar tijd kozen tien bezoekers van Springest voor één van de MBA’s van BSN. Een ijzersterk begin! Tijd dus voor een gesprek met Indra Kolmus, al bijna 27 jaar werkzaam voor BSN, onder andere als marketeer. 

De eerste Nederlandstalige MBA

“BSN is meer dan 30 jaar geleden opgericht op een zolderkamertje in Enschede. Wij boden als eerste een Nederlandstalige MBA aan. In al die jaren zijn we sterk gegroeid, we zijn verhuisd naar Buren, en we hebben wereldwijd vestigingen. Tijdens graduation day komt dat internationale goed terug. Je ziet dan een bontgekleurd gezelschap bij elkaar. Wat ons echt onderscheidt is Action Learning; een vorm van praktijkgericht leren waarbij je alles wat je leert direct toepast op de werkvloer.”

Action Learning is een way of life

“Natuurlijk is elke MBA praktijkgericht. Maar Action Learning gaat verder. Tijdens je MBA werk je niet aan zomaar een case, maar  je kiest een actueel probleem binnen je eigen organisatie, om daar een oplossing voor te bedenken en die daarna  te implementeren. Dat doe je in groepen, subsets, van 4 tot 8 studenten afkomstig uit heel verschillende disciplines. Het is de bedoeling dat je elkaar helpt het probleem te definiëren door elkaar te bevragen. Vragen stellen, onderzoeken, reflecteren en dan opnieuw vragen stellen. Dat is een continu proces.

Deze methode is ingericht om zo tot de kern van het probleem te komen. Ik ben zelf een paar keer aanwezig geweest bij zo’n vragensessie en ik zag hoe moeilijk het is om écht goede vragen te stellen. Vaak ben je geneigd al een antwoord te geven, in plaats van eerst te luisteren. Door verder te vragen kun je erachter komen dat wat in het begin als probleem wordt aangewezen niet het echte probleem blijkt te zijn; er blijkt iets heel anders te spelen. Het mooie is dat er mensen uit heel verschillende vakgebieden samenwerken en je veel van elkaar kunt leren. Zo ontstaan er continu vernieuwende ideeën.

Action Learning is a way of life, horen we van onze alumni. Een manier van denken, werken en problemen oplossen die je leven lang bij je blijft. Er zijn subsets die na de opleiding nog meerdere malen per jaar bij elkaar komen om problemen te bespreken en op een action learning manier op te lossen. En óók voor de gezelligheid. Je hebt zo veel met elkaar meegemaakt, je hebt elkaar gemotiveerd, keihard gewerkt. Dan bouw je een band voor het leven op.”

Geweldige inhaalslag na valse start 

“Het heeft even geduurd voordat BSN echt gebruik ging maken van Springest. Dat lag aan onze onwetendheid. We wisten niet goed wat het platform kon en dat hield ons tegen. Toen heeft Springest afgelopen zomer contact opgenomen om te zeggen dat we er echt meer uit konden halen. Dat heeft ons erg geholpen. Daardoor zijn we anders gaan kijken naar Springest en hebben we betere resultaten. We krijgen nu flink wat inschrijvingen via jullie.

Dat gaat heel makkelijk.  De admin zit zo strak in elkaar dat het vanzelf gaat. Je meldingen, leads, inschrijvingen, het uploaden van facturen en certificaten; het is allemaal heel gebruiksvriendelijk.

We vinden Springest professioneel, flexibel, betrokken en kundig. Jullie weten waar jullie het over hebben en jullie hebben goed gekeken naar wat wij te bieden hebben. Dat maakt jullie adviezen veel waard.

De flexibiliteit die jullie bieden is ook voor ons heel belangrijk. We zijn er echt voor onze studenten – dat is onze drijfveer. Dat zien we bij jullie terug en dat maakt ons heel blij. Als we iets voorstellen is jullie reactie: ok, we gaan kijken hoe we dat kunnen regelen. Er is altijd ruimte om na te denken over alternatieven.”

“We wisten niet goed wat het platform kon – en dat hield ons tegen.”

Concureren met de grote jongens 

“Springest is meer dan alleen maar een platform, omdat jullie met ons meedenken. Op jullie aanraden zijn we trainers gaan toevoegen, hebben we de review widget en review tool geïntegreerd, reageren we op alle ervaringen van deelnemers en zorgen we dat onze data compleet is. Daarnaast vergroten jullie de mogelijkheden voor ons om een groter en breder publiek te trekken. Door jullie zakelijke portals komen wij op een hele andere laag bij organisaties binnen. Dat is veel waard. 

Ook voor onze naamsbekendheid is Springest belangrijk. Wij richten ons maar op een heel klein stukje van de markt, en concurreren wel met NCOI’s die ontzettend veel verschillende producten hebben. Ga d’r maar aan staan. Via Springest hebben we een veel groter bereik.”

Wees transparant en eerlijk

“Een tip voor andere aanbieders op Springest? Misschien een open deur, maar toch: luister goed naar wat iedereen zoekt. Wie heb je voor je en wat is de leerbehoefte? Je kunt iedereen wel een MBA aanraden, maar als het niet past bij die persoon, dan heeft het geen zin. Je moet echt kijken naar hoe je iemand verder kunt helpen en zorgen dat een deelnemer goed beseft waar hij aan begint.

Probeer daarin zo volledig en transparant mogelijk te zijn. Leg goed uit wat de potentiële student kan verwachten tijdens de opleiding en wees daarbij meer gericht op voorlichten dan op overtuigen. En wanneer uit de markt feedback komt op de manier waarop je jouw opleidingen presenteert, pas dan zo nodig je content aan. Als je vanuit dat gedachtegoed met studenten spreekt, dan kun je ze echt helpen.

Robin Oost

Specialist MBA’s en Leeradviseur bij Springest 

Ben je op zoek naar een MBA?

Neem dan contact op met Robin Oost, Leeradviseur bij Springest en expert op het gebied van MBA’s.

Kijk je eerst liever zelf verder?

Dit zijn drie tips voor als je aan het oriënteren bent:

1.) Bepaal voor jezelf wat je wil bereiken met het behalen van een MBA en wat jouw belangrijkste leerdoel is.

2.) Denk goed na over wat voor omgeving jou aanspreekt. Hou je van een internationale sfeer, ben je op zoek naar kleine groepjes, hecht je belang aan een mooie campus?

3.) Wees eerlijk tegen jezelf: bieden je privé- en werksituatie je echt de ruimte om een MBA te volgen? Je gaat namelijk wel een langdurige verplichting aan die veel van je energie en tijd zal vragen.

 

Share This